T.E.Q レコードショップとは

T.E.Q レコードショップとは

TECHNIQUEの理念を受け継ぎ、自分達の今までのノウハウを活かし、
仕入れルートを確保しながら新たに開拓し、
日本では手に入りづらいダンスミュージックのレコードをこれからも皆様にお届けしたいと思っています。

会員登録について

会員登録しないと購入できないのですか？

はい。当店でお買い物いただくお客様には、会員登録をお願いしております。

カート情報やお気に入り情報、お得なクーポン情報など、お客様に有益な情報を発信していきますので、お手数ですが何卒よろしくお願いいたします。

会員登録は無料ですか？

会員登録には、登録料、更新料、維持料、会費などは一切かかりません。 ご安心してご登録下さい。

会員登録内容を変更したい

画面右上の人型のアイコンがお客様のマイページとなります。
こちらのメニュー上部に [ アカウント ] という項目がございますので、こちらよりご登録情報の変更をお願いいたします。

メールアドレスの変更をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

ショッピング方法

注文方法

購入したい商品が決まりましたら「カートにいれる」ボタンを押してください。
右上のショッピングカートアイコンをクリックすると、ショッピングカートページにページに移動します。

カートの中身を確認し、よろしければ [ ご購入手続きへ ] をクリックしてください。
配送日時指定がある場合は、購入手続きボタンの上部カレンダーにて設定ください。

必要項目を入力し、[ 配送方法の選択へ進む ] をクリックしてください。

配送方法を選択し、配送料を確認してください。

よろしければ [ お支払いへ進む ] をクリックしてください。

支払い方法を選択し、[ 今すぐ支払う ] をクリックしてお支払いを完了していただくと、注文完了となります。

注文を完了した直後に、ご注文の確認メールをお送りいたしますので、必ず確認していただきますようお願いします。

*Gmailをお使いの場合、当店からのメールがプロモーションタブに分類されてしまうことがございます。注文確認メールや入荷通知メールが受信トレイにて確認できない場合は、プロモーションタブや迷惑メールフォルダもご確認いただきますようお願い申し上げます。

予約 ( PRE ORDER ) 商品について

【予約注文の方法】

商品ページで[ 予約注文 ] をクリックしてカートに商品を入れていただき、一度注文をお願いいたします。
決済方法選択からご希望の決済方法を選択いただき、決済を完了してください。
各種支払い方法の指定の期限内に入金を確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

注意事項
・システムの都合上、複数商品まとめての予約注文は対応できません。お手数ですが、商品一点ずつ予約注文を行なってください。
・予約商品入荷後、商品を即時配送せず、取り置きに追加することをご希望の場合は、予約購入時の決済方法で、取り置きを選択してください。
・取り置き以外の決済方法で購入された予約商品は、入荷時の取り置きの有無に関わらず、入荷後商品単体で配送させていただきます。
・予約商品入荷後のキャンセルはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。予約商品の入荷前にキャンセルをご希望される場合はメールにてご連絡お願いします。

【予約商品入荷後】
商品入荷次第、ご登録のメールアドレスに入荷のご連絡させていただきます。
商品予約時の「取り置き」を選択されていない場合は、入荷後すぐに配送手続きを行い、商品を発送いたします。
予約時に「取り置き」を選択されているお客様は、商品入荷後、取り置きリストに追加させていただきます。
取り置き期限内に、取り置き配送リクエストを行なって、商品を配送してください。
取置き期間を過ぎますと取り置き済みの商品代金を計算して、決済メールをお送りさせていただきます。
決済メールの期限内(発行から24時間以内)にお支払いを確認できない場合は、代金引換にて商品を発送させていただきますので、ご注意ください。

取り寄せリクエストについて

在庫のない商品には [ 取り寄せリクエスト ] ボタンが表示されています。
お客様から取り寄せのご要望が多い商品は、海外ディストリビューターへ発注いたします。ただし商品の性質上、必ず入荷することをお約束するものではありません。また時期やタイミングによって数ヵ月後に再プレスされるものもあります。

入荷できた場合、ご登録のメールアドレスまたは SMS に入荷した旨をご連絡させていただきます

取置きはできますか？

T.E.Q レコードショップでは、ご注文いただいた商品を一定期間保管しその期間追加注文をお受けできる取り置きサービスをご利用いただけます。
取置き期間は最大14日間です。最初に取置きを開始してから14日間の間は、何度でも取置き商品を追加することができます。
取り置き方法詳細についてはこちらをご確認ください。

商品について

商品について

世界中から輸入した新品 / 中古レコード、CDなどを中心に取り扱っております。

お支払い方法

銀行振込

お支払い方法で「銀行振込」を選択されたお客様には、ご注文確定メールとは別に決済代行業者の KOMOJU ( 株式会社DEGICA ) より振込先の情報を記載したメールが送られますので、指示に従い期限（7日以内）内にお振込をお願いいたします。

振込先は株式会社DEGICA名義となります。

振込を確認後、直ちに発送いたします。振り込み手数料はお客様のご負担となります。

期限内の振込が確認できない場合、代引きにて発送させていただく場合がございますこと予めご了承ください。

クレジットカード

Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover のロゴが記載あるカードであれば、海外発行カードを含めご利用いただけます

クレジット情報は全て暗号化されて送信します。

郵便書留での支払いはできますか？

申し訳ございませんが、郵便書留はお受けいたしておりません。
「銀行振込」(一時停止中)を選択ください。

電子マネーは使えますか？

GOOGLE PAY、APPLE PAYがご利用になれます。

↓ 各種電子マネーがお使いになれる GOOGLE PAY の説明のリンクになります。↓
https://support.google.com/pay/answer/7207502?hl=ja

↓ 各種電子マネーがお使いになれる APPLE PAY（モバイル端末のみ）の説明のリンクになります。↓
https://support.apple.com/ja-jp/apple-pay

コンビニ決済

決済代行サービス KOMOJU ( 株式会社デジカ ) 経由で、コンビニ決済をご利用いただけます。
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートでのお支払いが可能です。
支払い期限は3日です。期限内にお支払いください。

*手数料190円をご負担いただきます。

代金引換え

お支払い方法で「代金引換」を選択されたお客様は代引き手数料が発生します。手数料は佐川急便の指定に従い、商品合計金額により以下のようになります。

代引金額代引手数料（税込）
1万円以下330円（税抜300円）
3万円以下440円（税抜400円）
10万円以下660円（税抜600円）
30万円以下1,100円（税抜1,000円）

代引きお支払いは原則として現金です。

※沖縄・諸島のお客様で、代引きシステムが使用いただけない所にお住まいのお客様には銀行振込にてお願いする場合があります。詳しくはオーダー後にメールにてお知らせします。

商品のお届けについて

送料について

佐川急便にて発送いたします。
沖縄県・一部離島にお住まいの方は、ゆうパック便で発送させていただきます。

北海道 / 本州 / 四国 / 九州 : 620円
沖縄県 / 一部離島 : 1630円

配達日時指定について

日にちの指定は可能な限り対応いたします。時間帯指定は佐川急便の規定に従って承っております。曜日、地域によっては時間帯指定の出来ない場合も御座いますのであらかじめ御了承ください。
ご指定いただける時間帯は下記の通りです。

午前中（8時～12時）
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
18時～21時
19時～21時

何日くらいで商品は到着しますか？

通常、商品は注文翌日から１日～７日程度で到着します。

ご注文後

注文できていますか？

ご注文完了後に、登録いただいているメールアドレスに自動で注文完了のお知らせを配信していますのでご確認ください。
メールが届かない場合は、エラーが発生している可能性がありますので、お問い合わせよりご連絡ください。
*Gmail をご利用のお客様は、[プロモーション]タブにてメールを受信している場合がございます。併せてご確認ください。

キャンセルや変更はできますか？

ご注文確定後のキャンセル、商品内容の変更、お届け先・お支払い方法変更は原則できませんのであらかじめご了承ください。

ご注文確認メールで間違いを発見した場合は直ちにお問合せよりご連絡ください。

商品がいつになっても到着しない

至急状況をお調べいたしますので、お手数ですがお問合せよりご連絡ください。

届いた商品をキャンセル、返品、交換したい

キャンセル、返品または交換については、「届いた商品が不良品だった」もしくは「届いた商品が注文した商品と違う」場合のみ受け付けさせていただきます。
それ以外の理由でのキャンセル、返品、交換はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

[ キャンセル、交換、返品をお受けできない主な条件 ]

商品お届け時に同封される「納品書」を紛失された場合
商品到着後8日以上経過した商品
商品の確認・検品以外で、一度ご使用された商品
お客様の元でキズや汚れが生じた商品
商品の値札や中袋、付属品を切り離しまたは紛失された商品

届いた商品が不良品だった

お届けした商品に損傷があり正常に再生出来ない場合、送料全額弊社負担（着払い）にて返品・交換致しますので、 返送する前に必ず商品到着後7日以内にその旨をお問合せより、ご連絡・ご説明ください。

返送後こちらで確認した上で損傷が認められず、また再生が可能な場合は、送料をお客様に請求する場合もございますので、あらかじめ御了承下さい。

届いた商品が注文した商品と違う

お届けした商品がご注文した商品と異なる場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にその旨をお問い合わせよりご連絡・ご説明ください。

早急に返品、交換などの対応をさせていただきます。