商品のお取り置きについて
お取り置きの機能
T.E.Q レコードショップでは、ご注文いただいた商品を一定期間保管しその期間追加注文をお受けできる取り置きサービスをご利用いただけます。
取置き可能な期間
取置き期間は最大14日間です。
取置き期間を過ぎますと取り置き済みの商品代金を計算して、決済メールをお送りさせていただきます。
決済メールの期限内(発行から24時間以内)にお支払いを確認できない場合は、代金引換にて商品を発送させていただきますので、ご注意ください。
また一度取り置きした商品に関しましては、原則キャンセルには対応できませんので、あらかじめご了承ください。
取り置きの手順
1.商品ページにて「カートに追加する」をクリックして商品をカートに追加します。
2.カート内の「ご購入手続きへ」ボタンから、「支払い」ページまで進みます。
※「shop Pay」「PayPal」をクリックしないでください。
※ 取り置き注文の配送日指定を行う場合は、注文時に配送日をご入力ください。追加で取り置きを行った場合は、最新の注文に設定されている配送日を優先いたします。注文後に配送日指定を変更したい場合は、こちらよりご連絡ください。
3.「配送先情報の入力」→「配送方法選択」まで入力し、その後の「支払い方法」の選択項目から「取り置き」を選択し、「今すぐ支払う」をクリックして、注文を完了します。自動返信メールにて購入内容に関してお知らせいたします。
※ 取り置き商品の追加注文時、注文毎に配送料が追加されますが、配送時には１件分の送料のみが計算されます。注文の合計金額が10,000円(税込)以上で送料無料となります。
取り置きの決済、配送について
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1. ログイン後に、カートまたはアカウントページに表示されている「取り置き注文を配送する」ボタンから取り置き配送フォームにお進みください。
2. 取り置き配送フォームから連絡を行い、取り置き配送をリクエストしてください。配送日時の指定がある場合は、フォーム内に日時を記入してください。
お客様からのご連絡を確認後、取り置き商品を取りまとめて、請求メールを送信させていただきます。（ご注文内容の確認後に決済メールをお送りするため、ご連絡に時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください）
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3.メール内に記載されている決済リンクから決済を行い、取り置き注文を確定してください。
※取り置き注文の決済時に、支払い方法で「取り置き」は選択しないでください。(取り置き期限の延長には対応できませんのでご注意ください。)
4. 決済が確認出来次第、商品の発送処理を行わせていただきます。
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取り置きの期限切れについて
取り置き期限が過ぎた注文に関しては、決済メールをお送りさせていただきます。決済メールの期限内(発行から24時間以内)に決済を行い、支払いを確定させてください。
※取り置き注文の決済時に、支払い方法で「取り置き」は選択できません。
※決済メール送信後、期限内にお支払いを確認できなかった場合は、代引きにて商品を配送させていただきますので、ご注意ください。