FAQ

T.E.Q レコードショップとは

T.E.Q レコードショップとは

TECHNIQUEの理念を受け継ぎ、自分達の今までのノウハウを活かし、
仕入れルートを確保しながら新たに開拓し、
日本では手に入りづらいダンスミュージックのレコードをこれからも皆様にお届けしたいと思っています。

会員登録について

会員登録しないと購入できないのですか?

いいえ。ゲストアカウントとしてもお買い物していただけます。

しかしながら、カート情報やお気に入り情報、お得なクーポン情報など、お客様に有益な情報を発信していきますので、会員登録をお勧めいたします。

会員登録は無料ですか?

会員登録には、登録料、更新料、維持料、会費などは一切かかりません。 ご安心してご登録下さい。

会員登録内容を変更したい

画面右上の人型のアイコンがお客様のマイページとなります。
こちらのメニュー上部に [ アカウント ] という項目がございますので、こちらよりご登録情報の変更をお願いいたします。

メールアドレスの変更をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

ショッピング方法

注文方法

購入したい商品が決まりましたら「カートにいれる」ボタンを押してください。
右上のショッピングカートアイコンをクリックすると、ショッピングカートページにページに移動します。

カートの中身を確認し、よろしければ [ ご購入手続きへ ] をクリックしてください。
配送日時指定がある場合は、購入手続きボタンの上部カレンダーにて設定ください。

必要項目を入力し、[ 配送方法の選択へ進む ] をクリックしてください。

配送方法を選択し、配送料を確認してください。

よろしければ [ お支払いへ進む ] をクリックしてください。

支払い方法を選択し、[ 今すぐ支払う ] をクリックしてお支払いを完了していただくと、注文完了となります。

注文を完了した直後に、ご注文の確認メールをお送りいたしますので、必ず確認していただきますようお願いします。

*Gmailをお使いの場合、当店からのメールがプロモーションタブに分類されてしまうことがございます。注文確認メールや入荷通知メールが受信トレイにて確認できない場合は、プロモーションタブや迷惑メールフォルダもご確認いただきますようお願い申し上げます。

予約 ( PRE ORDER ) 商品について

予約商品は、[ 入荷通知リクエスト ] に登録することで、入荷次第登録メールアドレスまたは SMS にご連絡させていただきます。
こちらは、入荷の通知であり、必ずしもご購入をお約束するものではございません。ご了承ください。

在庫がなくなり次第売り切れとなりますので、お早めのご購入をお勧めいたします。

取り寄せリクエストについて

在庫のない商品には [ 取り寄せリクエスト ] ボタンが表示されています。
お客様から取り寄せのご要望が多い商品は、海外ディストリビューターへ発注いたします。ただし商品の性質上、必ず入荷することをお約束するものではありません。また時期やタイミングによって数ヵ月後に再プレスされるものもあります。

入荷できた場合、ご登録のメールアドレスまたは SMS に入荷した旨をご連絡させていただきます

取置きはできますか?

恐れ入りますが、当ショップでは現在取置きサービスは行っておりません。
お客様が気になっているレコードを保存できる、お気に入り機能がございますのでご活用ください。

商品について

商品について

世界中から輸入した新品 / 中古レコード、CDなどを中心に取り扱っております。

お支払い方法

銀行振込

お支払い方法で「銀行振込」を選択されたお客様には、ご注文確定メール内に振込先の情報を記載しておりますので、指示に従い期限(土日祝日を除く7営業日以内)内にお支払い手続きをお願いいたします。
振込を確認後、直ちに発送いたします。振込完了後にメールにてその旨ご連絡いただけますとスムーズに処理が進みます。何卒ご協力お願いいたします。振り込み手数料はお客様のご負担となります。

振込先
金融機関:三菱UFJ銀行
支店名:下北沢支店
店番:127
預金種目:普通預金
口座番号:0005-127-0537400
口座名義人:トミナガ ユウスケ

クレジットカード

Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover のロゴが記載あるカードであれば、海外発行カードを含めご利用いただけます

クレジット情報は全て暗号化されて送信します。

郵便書留での支払いはできますか?

申し訳ございませんが、郵便書留はお受けいたしておりません。
「銀行振込」を選択ください。

電子マネーは使えますか?

GOOGLE PAY、APPLE PAYがご利用になれます。

↓ 各種電子マネーがお使いになれる GOOGLE PAY の説明のリンクになります。↓
https://support.google.com/pay/answer/7207502?hl=ja

↓ 各種電子マネーがお使いになれる APPLE PAY(モバイル端末のみ)の説明のリンクになります。↓
https://support.apple.com/ja-jp/apple-pay

コンビニ決済

決済代行サービス KOMOJU ( 株式会社デジカ ) 経由で、コンビニ決済をご利用いただけます。
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートでのお支払いが可能です。
支払い期限は3日です。期限内にお支払いください。

*手数料190円をご負担いただきます。

代金引換え

お支払い方法で「代金引換」を選択されたお客様は代引き手数料が発生します。手数料は佐川急便の指定に従い、商品合計金額により以下のようになります。

代引金額代引手数料(税込)
1万円以下330円(税抜300円)
3万円以下440円(税抜400円)
10万円以下660円(税抜600円)
30万円以下1,100円(税抜1,000円)

代引きお支払いは原則として現金です。

※沖縄・諸島のお客様で、代引きシステムが使用いただけない所にお住まいのお客様には銀行振込にてお願いする場合があります。詳しくはオーダー後にメールにてお知らせします。

商品のお届けについて

送料について

佐川急便にて発送いたします。
沖縄県・一部離島にお住まいの方は、ゆうパック便で発送させていただきます。

北海道 / 本州 / 四国 / 九州 : 620円
沖縄県 / 一部離島 : 1630円

配達日時指定について

日にちの指定は可能な限り対応いたします。時間帯指定は佐川急便の規定に従って承っております。曜日、地域によっては時間帯指定の出来ない場合も御座いますのであらかじめ御了承ください。
ご指定いただける時間帯は下記の通りです。

午前中(8時~12時)
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
18時~21時
19時~21時

何日くらいで商品は到着しますか?

通常、商品は注文翌日から1日~7日程度で到着します。

ご注文後

注文できていますか?

ご注文完了後に、登録いただいているメールアドレスに自動で注文完了のお知らせを配信していますのでご確認ください。
メールが届かない場合は、エラーが発生している可能性がありますので、お問い合わせよりご連絡ください。
*Gmail をご利用のお客様は、[プロモーション]タブにてメールを受信している場合がございます。併せてご確認ください。

キャンセルや変更はできますか?

ご注文確定後のキャンセル、商品内容の変更、お届け先・お支払い方法変更は原則できませんのであらかじめご了承ください。

ご注文確認メールで間違いを発見した場合は直ちにお問合せよりご連絡ください。

商品がいつになっても到着しない

至急状況をお調べいたしますので、お手数ですがお問合せよりご連絡ください。

届いた商品をキャンセル、返品、交換したい

キャンセル、返品または交換については、「届いた商品が不良品だった」もしくは「届いた商品が注文した商品と違う」場合のみ受け付けさせていただきます。
それ以外の理由でのキャンセル、返品、交換はお受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。

[ キャンセル、交換、返品をお受けできない主な条件 ]

商品お届け時に同封される「納品書」を紛失された場合
商品到着後8日以上経過した商品
商品の確認・検品以外で、一度ご使用された商品
お客様の元でキズや汚れが生じた商品
商品の値札や中袋、付属品を切り離しまたは紛失された商品

届いた商品が不良品だった

お届けした商品に損傷があり正常に再生出来ない場合、送料全額弊社負担(着払い)にて返品・交換致しますので、 返送する前に必ず商品到着後7日以内にその旨をお問合せより、ご連絡・ご説明ください。

返送後こちらで確認した上で損傷が認められず、また再生が可能な場合は、送料をお客様に請求する場合もございますので、あらかじめ御了承下さい。

届いた商品が注文した商品と違う

お届けした商品がご注文した商品と異なる場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にその旨をお問い合わせよりご連絡・ご説明ください。

早急に返品、交換などの対応をさせていただきます。